SiteSmart erbjuder flera möjligheter att kommunicera med dina kunder och potentiella kunder via SMS. Den enklaste grundläggande varianten är att bekräfta lagd order direkt med ett SMS. Din kund slipper då invänta ett mail som eventuellt hamnar i skräppost. Det är viktigt för din affär att du kommunicerar snabbt och effektivs så att din kund känner sig trygg med sin affär, SMS bekräftelse bygger starka kundrelationer.
SMS-utskick kan även vara en effektiv marknadsföringsstrategi med följande fördelar:
Direkt och omedelbar kommunikation
SMS-utskick ger möjlighet till direkt och omedelbar kommunikation med kunderna. SMS-meddelanden brukar öppnas inom några minuter efter mottagandet, vilket gör det till en snabb och effektiv kanal för att nå ut till din målgrupp.
Högre öppningsgrad
SMS-meddelanden har generellt sett en mycket högre öppningsgrad jämfört med e-post eller andra digitala kanaler. De flesta människor bär sina mobiltelefoner med sig hela tiden och är benägna att snabbt titta på inkommande meddelanden. Detta ökar chansen att ditt budskap blir sett och läst av mottagaren.
Personligare och mer engagerande
SMS-meddelanden ger möjlighet att kommunicera på ett personligt och engagerande sätt. Du kan använda mottagarens namn och skapa anpassade meddelanden som känns mer relevanta och skapar en starkare koppling till din målgrupp.
Kort och koncis kommunikation
SMS-meddelanden har en begränsad teckenmängd, vilket tvingar dig att vara koncis och fokuserad i ditt budskap. Detta kan vara fördelaktigt eftersom det gör att ditt budskap blir tydligt och lätt att förstå för mottagaren.
Högre läsbarhet
De flesta mobiltelefoner har en läsbar textstorlek och layout för SMS-meddelanden, vilket gör dem lätta att läsa även på mindre skärmar. Detta ökar chansen att mottagaren faktiskt tar del av ditt budskap.
Möjlighet till omedelbar åtgärd
SMS-utskick kan användas för att främja omedelbara åtgärder från mottagarna, till exempel att besöka en butik, dra nytta av en rabattkod eller delta i en kampanj. Genom att inkludera tydliga handlingsanvisningar kan du öka konverteringsgraden och uppmuntra till engagemang.
Det är viktigt att komma ihåg att SMS-marknadsföring också har sina begränsningar och att det är viktigt att respektera mottagarnas integritet och samtycke. Du bör vara försiktig med frekvensen av dina utskick och se till att ge mottagarna möjlighet att avbryta prenumerationen när som helst.
Samtliga produkter under varumärket SiteSmart ® utvecklas i Motala. SiteSmart är en del av View Group med ca 800 anställda i Sverige, Norge och Finland med en total omsättning av närmare 1 miljard SEK.
Copyright © 2023 SiteSmart